职位描述
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岗位职责:
1、承担安防/泛安防产品领域客户侧的硬件技术支持工作,包括客户原理图和PCB的检视、客户硬件方案的设计咨询答复、研发硬件方案的评审、客户硬件问题处理和分析以及竞品ebom分析等。
2、现场与客户对齐问题现象,清晰的描述问题,分析原因,定位问题模块,过滤简单重复问题;如需研发定位分析,跟踪问题的进展并确保问题按照客户要求的进度解决。
3、客户问题解决后,现场验证问题是否解决实现问题处理闭环。
4、对客户项目中问题进行终结和统计,输出总结,支撑做好产品竞争力差距分析。
任职要求:
1、有3~5年硬件工作经验,熟悉电路开发工具(比如ORCAD、ALLEGRO、PADS等),具备良好的硬件开发、调试、测试能力的优先;
2、熟悉芯片行业,对行业发展及趋势有较深刻的理解,尤其是有一线支撑经验优先;
3、客户沟通能力、抗压能力强,能适应频繁出差要求;
(武汉、杭州、成都、深圳、合肥等地均有base)