技能要求：
客诉处理
岗位职责：
1.负责制定部门工作流程、培训计划；
2.负责指导、监督、检查本部人员各项工作，定期对本部门员工进行考核；
3.监管客户服务工作的开展，不断提升业户对于物业公司的满意度；
4.负责制定物业服务费收取方案，并监督、督促各项费用的收取；
5.负责制定服务中心年度社区活动计划，并跟进组织各类社区活动开展，维护好与业户的关系；
6.与相关部门建立良好的合作关系，促进社区共建及客户合理问题的有效解决；
7.领导授权交办的其他工作。
任职要求：
1、年龄28--35岁，大专以上学历，2年以上同等岗位工作经验；
2、具有良好的服务意识、沟通能力、协调能力及处理突发事件的能力；
3、有物业相关证书和物业客服工作经验者优先。
面试地点：驻马店市城乡一体化示范区置地国际广场8号楼1单元金地物业
职位福利：五险一金、员工旅游、节日福利、试用期全额、年终分红、餐补、年底双薪、周末双休
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