职位描述
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【岗位职责】
①负责处理分拨白、晚班现场无法处理的异常问题(无头件处理/破损件/多货少货等);
②负责现场过程异常数据内部划责,督办外场处理(必走货数据/过程遗失等交接外场跟进)
并反馈结果;
③分拨内部操作质量、时效数据出具,异常数据申诉反馈、分析问题以及推动改善;
④负责处理客户异常(自提件/拦截件/工单/改单更换标签等)响应解决;
⑤处理其他影响分拨时效、品质的任务与待办;
【任职要求】
1、25-45岁,大专及以上学历,3年以上物流经验;
2、有丰富的物流专业知识,熟悉物流运作流程;
3、具有良好的语言表达及沟通协调能力,抗压能力,良好的服务意识;
4、熟悉使用WORD,EXCEL等办公软件。
原标题:《品质改善岗(分拨中心)》