岗位职责：1、全面协助楼层经理负责楼层所有事务，对下达的各项指标负责。2、负责掌握了解责任区商户的经营状况、销售业绩和扩展动向，收集各商场经营、管理、同类市场行情调查，分析市场经营动态、统计相关数据，提供营销建议，出具书面报告，为领导决策提供各方面的信息。3、和厂家负、商户、营业员保持交流、沟通，保持双方关系融洽、合作愉快，并及时反馈经营户意见和建议。4、负责分管区域的初步招商工作、接待好招商客户，品牌提升、商铺形象提升、调整洽谈。5、负责分管区域办理商位租赁手续（签订租赁协议，收取质保金等），按时、足额收缴商位租金确保出租率。6、负责分管区域日常现场营运管理提升、优化管理服务，落实规范化执行和各项服务工作。7、配合商场企划、促销工作的落实和信息反馈活动管理；商户促销活动现场管理。8、主持召开分管区域营业员参加的经营管理晨会，并做好记录工作。9、负责分管区域设施设备的完好、良好运行监管及跟踪修复，环境卫生、绿化、公共区域的整洁。10、商户装修初审、手续办理、现场管理和各阶段验收工作。11、协调处理好本楼层电工、保安、保洁等工作关系，确保本区域平稳、文明地运营。12、建立健全各项基本台帐，做好每日工作笔记，对相关品牌、经营户、营业员等基础信息要了如指掌。13、每天认真按巡场要求做好每日的巡场工作，检查商场环境卫生和营业现场的布置。检查本楼层的商品质量，杜绝假冒伪劣商品入场。14、指导协助入场经营户的营业执照、税务登记证、代办变更、歇业等有关工商手续。15、为经营户和顾客排除在经营和购物上的困难，处理相关售后服务问题。协助工商、税务部门收取工商管理费、税费，做好每月广场商户清册的核对调整工作。16、售后服务的投诉客户，能处理的及时处理，一时不能处理的，理清事情经过移交客服部门，并配合好售后部门进行处理。17、及时协调处理各类突发事件，配合完成上级领导安排的其他工作。要求：男女不限，20-45周岁，大专及以上文化程度，接受应届毕业生。